Privacy Policy

Privacy Policy

La présente politique de confidentialité régit la manière dont Xpo Group (et ses filiales - la liste des filiales se trouvant ici :  ci-après dénommée "Xpo Group") collecte, utilise et stocke les données personnelles relatives à ses clients professionnels et aux visiteurs des foires, événements et activités organisés par et/ou Xpo Group ou à ses filiales.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité afin de connaître la politique de Xpo Group dans ce domaine et d’être également conscient(e) de vos propres droits vis-à-vis de Xpo Group en ce qui concerne vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique aussi bien aux données collectées par Xpo Group qu'aux données collectées par ses filiales.

La politique de confidentialité est régulièrement mise à jour. La version la plus récente de la déclaration est disponible sur le site Internet (www.kortrijkxpo.com, ci-après dénommé "Site Internet") et sur tous les sites Internet des salons organisés par Kortrijk XPO. Le Site Internet et les différents sites Internet des salons sont ci-après dénommés collectivement les "sites Internet". Nous vous informerons par les canaux de communication habituels si des modifications importantes y ont été apportées.

En utilisant notre site Internet et/ou l'un de nos services (y compris l'inscription à des salons, la réception de newsletters liées ou non à ces salons), vous acceptez la présente Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales. Ceci crée une relation contractuelle entre vous, en tant que client, et Kortrijk Xpo, que vous pouvez résilier à tout moment en exerçant l'un de vos droits (article 5 ci-dessous).

Article 1 – Généralités

1.1 Lors du traitement de vos données personnelles, Xpo Group respecte les exigences légales, actuellement le Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données (mieux connu sous le nom de 'RGPD') ou tout autre acte législatif le modifiant.

1.2 Le responsable du traitement de vos données personnelles est Xpo Group. Cela signifie que vous devez soumettre à Xpo Group toute demande éventuelle relative à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles.

Article 2 – Données personnelles que vous nous communiquez

Votre adresse IP lors de l'utilisation de nos sites Internet et lors de la connexion et de l'utilisation du réseau Wi-Fi (gratuit).

Vos données d'identité (professionnelle) telles que votre nom, votre adresse électronique (professionnelle) et votre numéro de téléphone lorsque vous demandez des informations, que vous vous abonnez à une newsletter ou que vous souhaitez recevoir tout autre forme de communication de la part de Xpo Group.

Vos données d’identité (professionnelle), telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et les questions de profil lors de votre inscription à l’un de nos salons ou de l'achat d'un billet pour l'un de nos salons. Dans ce dernier cas, à savoir le cas d'un salon payant, vous devez également fournir vos données de paiement, tels que le nom et le numéro de compte, au moment d’effectuer un paiement.

Le cas échéant, les données associées au code QR sur votre billet d’entrée ou badge, à savoir le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse (professionnelle), l'entreprise, l'adresse électronique et les questions de profil obtenues lors de l'inscription. Ces informations peuvent être visibles ou non sur le badge ou le billet d’entrée.

Vos données peuvent être utilisées pour la recherche de contacts pour Covid 19 à la suite de votre visite et/ou participation à l'un de nos événements.

Article 3 – Objectifs du traitement

3.1. Objectifs généraux

Xpo Group n'utilisera les Données Personnelles collectées auprès de vous qu'aux fins suivantes: 

Nous utilisons votre adresse IP afin de maintenir et d'améliorer notre site Internet, votre adresse IP pouvant alors être incluse dans des statistiques anonymes. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de Xpo Group à améliorer continuellement ses sites Internet.

Ensuite, nous n'utilisons votre adresse IP que lorsque vous vous connectez à notre réseau Wifi pour activer la connexion Wifi.

Votre adresse IP est traitée par le fournisseur de Wifi conformément à la politique de confidentialité qu’il mène. En dehors des dispositions de la présente Politique de confidentialité, Xpo Group ne peut être tenue responsable du traitement de vos données personnelles par le fournisseur de Wifi en question.

Vos données d'identité ne seront utilisées que dans le contexte de la transmission de la communication à laquelle vous vous êtes inscrit(e).

Dans le cadre de l’élaboration et de l'exécution du contrat avec, comme base légale, la relation contractuelle entre Xpo Group et vous, en tant que client. 

Les informations relatives à votre identité seront également utilisées pour vous ouvrir l’accès par un compte personnel à la plateforme numérique avec la possibilité de réseautage et de prospection de participants et d’exposants aux évènements et salons de Xpo Group. 

Vos données d’identité peuvent être utilisées pour vous donner accès à la plateforme numérique via un compte personnel. Vous pouvez y pratiquer le réseautage et vous connecter avec des exposants et des participants à des événements (en ligne) de Xpo Group. Vos données sont uniquement échangées avec d’autres participants avec qui vous établissez vous-même une connexion ou que vous indiquez comme favoris.

Au sein de la plateforme numérique, des mises en relation sont également organisées suivant le thème d’un événement (en ligne) déterminé, ce entre les personnes intéressées par ce thème. Lorsque vous participez à un événement avec une mise en relation concernant un thème déterminé, vos données sont mises à la disposition de tous les participants de la mise en relation en question. Les tierces parties qui obtiennent ainsi vos données respecteront pour le reste (délais de conservation, etc.) la politique de confidentialité de Xpo Group et garantissent que les tiers à qui vos données sont communiquées dans le cadre de la mise en relation le feront également sauf si vous prenez directement d’autres accords avec ces tiers.

Pour plus d’informations sur le traitement des données et vos droits, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de la plateforme numérique: https://expoplatform.com/privacy-policy/

Vos données de paiement telles que le nom et le numéro de compte ne sont utilisées que pour faciliter les paiements sur la base légale de la relation contractuelle entre Xpo Group et vous en tant que client. Ces données ne sont traitées de manière entièrement visible que par le prestataire de paiement réglementé avec lequel Xpo Group collabore. Xpo Group est uniquement tenue informée de la réussite ou non du paiement.

Vos données de paiement sont traitées par le fournisseur de paiement conformément à la politique de confidentialité qu'il mène. En dehors des dispositions de la présente politique de confidentialité, Xpo Group ne peut être tenue responsable du traitement de vos données personnelles par le fournisseur de paiement en question.

Lorsqu'un code QR figure sur votre billet d’entrée et/ou badge, les exposants peuvent scanner ce code QR sur leur stand et recevoir les informations suivantes à votre sujet: prénom, nom, numéro de téléphone, adresse, société, adresse électronique et d’éventuelles questions de profil (ceci conformément à la politique indiquée sur votre billet d’entrée et/ou badge, dénommée ci-après la "politique du badge"). Vous trouverez, à l'article 9, de plus amples informations à ce sujet.

Vos données peuvent être utilisées dans le cadre de la recherche de contacts liée à la pandémie de la Covid 19, et ce  lors de votre visite et/ou participation à l'un de nos événements.

Pour mesurer l’utilisation professionnelle de notre site Web, nous utilisons le service Leadinfo de Rotterdam. Ce service nous montre les noms et adresses d’entreprises sur base des adresses IP de nos visiteurs. L’adresse IP n’est pas reprise dans ce cadre.

Nous pouvons utiliser vos données d'identité pour vous envoyer des enquêtes et recueillir votre avis sur divers aspects de nos événements et services. Ce faisant, nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos questions, commentaires ou demandes concernant les enquêtes et nos services. Nous pouvons utiliser vos réponses à l'enquête comme des citations dans le cadre de nos efforts de marketing. Cela peut inclure l'utilisation de vos commentaires dans les médias sociaux, les campagnes de courrier électronique et d'autres matériels promotionnels. Cette liste n'est pas exhaustive ; nous pouvons utiliser vos commentaires d'autres manières pour améliorer la promotion de nos services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de notre outil d'enquête en cliquant sur le lien suivant : https://surveysparrow.com/legal/privacy-policy/

3.2. Marketing direct

Vos données personnelles, il s'agit de toutes les données collectées conformément à l'article 2, peuvent également être utilisées à des fins de marketing direct pour des événements et des activités organisées par Xpo Group ou ses filiales, et/ou des activités ou événements organisés à Xpo Group. Le marketing direct comprend l'envoi de promotions, d'informations et de newsletters par courriel ou par d'autres moyens.

L'intérêt légitime de Xpo Group en forme la base juridique, et nous veillerons à ce que la proportionnalité soit garantie.

Si vous êtes déjà inscrit(e) sur notre liste de diffusion pour recevoir du matériel de marketing sous forme électronique, Xpo Group peut utiliser vos données pour l'envoi de marketing direct concernant Xpo Group, ses filiales et ses services. 

Xpo Group et ses filiales ont le droit d'échanger et de traiter vos données en vue de leur utilisation conformément à la présente politique. Xpo Group ne transfèrera pas vos données à ses partenaires ni à des tiers, à moins que vous ne donniez votre consentement explicite (via opt-in) et ceci sans préjudice des données que vous transmettez vous-même à des exposants/commanditaires ou à d'autres tiers via le scanning de votre code QR et ceci conformément à l'article 9.  Si nécessaire, Xpo Group pourra partager les données collectées dans le cadre de l'organisation de foires, d'activités et/ou d'événements spécifiques avec le(s) partenaire(s) pour la foire, l'activité et/ou l'événement spécifique. Dans ce cas, cela sera explicitement indiqué dans la politique de confidentialité élaborée spécifiquement pour l'exposition, l'activité ou l'événement en question.

Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans justification et gratuitement, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription approprié au bas de chaque message promotionnel. Vous pouvez également contacter Xpo Group à dpo@kortrijkxpo.com ou à l'adresse suivante : Doorniksesteenweg 216, 8500 Kortrijk.

Vous pouvez recourir à votre droit d’opposition à tout moment, comme prévu à l'article 5.3.

3.3. Transmission à des tiers

3.3.1 Vous pouvez toujours nous transmettre les données personnelles professionnelles d'un collègue (nom, prénom, adresse électronique). Si tel est le cas, vous nous garantissez avoir obtenu son autorisation pour ce faire.

Vos données personnelles peuvent nous être transmises par un collègue. Si tel est le cas, nous supposons que ce collègue a agi sur la base de votre consentement.

3.3.2 Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos événements, vos données peuvent être transmises et traitées par nos exposants qui détiennent une licence VISIT CONNECT au moment où ils scannent le code QR sur votre billet d’entrée ou badge. La base légale pour ce faire est votre consentement préalable, l'exécution du contrat et le fait que vous ayez toujours la possibilité de faire lire votre code QR.

3.3.3 Sur la plateforme numérique, vous pouvez consulter des entreprises et des produits. Le fait de marquer des produits et/ou des entreprises comme favoris ou de prendre rendez-vous avec des entreprises/personnes implique que vous êtes d’accord de partager vos données avec l'entreprise/personne concernée.

3.3.4 Moyennant votre autorisation explicite (opt-in), Xpo Group a le droit de partager vos données avec les tiers suivants : les exposants et annonceurs qui participent à des événements (en ligne) de Xpo Group. Ces tiers peuvent utiliser vos données à des fins de marketing direct (e-mail, contact téléphonique et correspondance) afin qu’elles soient traitées ou enrichies dans ce but. Ces tiers ne peuvent ensuite pas céder vos données à des tiers. Ils peuvent cependant soumettre les données à un profilage et/ou à un processus décisionnel automatique. En cas d’achat de données, ces tiers vous informeront à propos de l’achat et vous communiqueront des coordonnées directes pour l’exercice de vos droits. Les tierces parties qui obtiennent ainsi vos données respecteront pour le reste (délais de conservation, etc.) la politique de confidentialité de Xpo Group. Si vous utilisez le lien d'inscription d'un exposant, vos données peuvent être partagées avec l'exposant en question.

Vous avez le droit, à tout moment, de vous y opposer ou d'exercer vos autres droits à cet égard, comme prévu à l'article 5.3.

3.4. Photographie et vidéos de surveillance

Xpo Group a installé des caméras sur les sites et dans les halls pour garantir la sécurité lors des événements. Ces images sont uniquement enregistrées et ne sont consultables que pour des raisons de surveillance et de sécurité.

Lors de nos événements, les photographes peuvent prendre des photos et filmer les exposants et les visiteurs présents sur le salon. Ces images sont utilisées à des fins promotionnelles pendant et après l'événement. En vous inscrivant comme visiteur et/ou en participant comme exposant, vous acceptez d'être photographié ou filmé.

3.5. Exigences légales

Dans de rares cas, Xpo Group peut être amenée à divulguer vos données personnelles à la suite d'une décision de justice ou pour se conformer à la législation ou à la réglementation en vigueur.

Xpo Group s'efforcera, dans la mesure du possible, de vous en informer à l'avance, à moins que cela ne soit soumis à des restrictions légales.

Article 4 – Durée du traitement

Vos données personnelles ne seront ni conservées ni traitées plus longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lors de l'utilisation de l'un de nos sites Internet, votre adresse IP sera utilisée pendant toute la durée de votre visite sur ce site. Lorsque vous utilisez le réseau Wifi, votre adresse IP sera conservée pendant toute la durée de cette utilisation. Votre adresse IP n'est conservée par le fournisseur de Wifi que dans le respect des délais de conservation légaux.

Vos données d'identité telles que nom, adresse électronique (professionnelle) et numéro de téléphone (professionnel) seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

D’éventuelles données de paiement ne seront conservées par le prestataire de paiement que dans le respect des délais de conservation légaux.

Les données liées au code QR sur votre billet d'entrée seront conservées par Xpo Group pendant toute la durée de la relation contractuelle. Nous obligeons les exposants à conserver ces informations conformément à la loi. De plus, les exposants devront vous informer des dispositions contenues dans leur politique de confidentialité respective.

Étant donné que, lors de la fourniture de données, dans le cadre ou en dehors d'une autre relation contractuelle, l'autorisation d'utiliser les données conformément à l'article 3 est toujours accordée, la "durée de la relation contractuelle" s'entend comme la période qui prend fin lorsque l'autorisation est retirée conformément à l'article 5.

Article 5 – Vos droits

En vertu de la législation en vigueur, vous avez des droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous pouvez les exercer en contactant Xpo Group, par courriel à dpo@kortrijkxpo.com, ou par courrier postal  à l’adresse Doorniksesteenweg 216, 8500 Kortrijk. 

5.1. Droit d'accès et de regard

Vous pouvez, à tout moment, demander à Xpo Group: si elle traite vos données personnelles, à quelles fins ces données sont traitées, quelles catégories de données sont traitées et à qui elles sont communiquées.

5.2. Droit de rectification, de suppression et de limitation des données

Vous avez le droit, à tout moment, de prier Xpo Group de corriger, de compléter ou de supprimer vos données personnelles, ou d’en limiter le traitement.

5.3. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons sérieuses et légitimes.  

En outre, vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans ce cas, aucune motivation n’est requise. 

Si vous vous désabonnez d'une newsletter ou de toute autre forme de marketing direct (par exemple en cliquant sur un lien de désabonnement), ce droit d'opposition et de désabonnement associé n'aura d'effet que pour la foire et l'édition auxquelles cette newsletter ou autre forme de marketing direct est liée. 

Si vous souhaitez vous désabonner de toutes les newsletters ou de toutes les formes de marketing direct, vous devez le faire en suivant la procédure ci-dessus et en envoyant une demande explicite à dpo@kortrijkxpo.com .

5.4. Droit de libre transfert des données

Vous avez le droit de demander à Xpo Group de transférer vos données personnelles à vous-même ou directement à un autre responsable du traitement de données, dans la mesure où cela est techniquement possible.

5.5. Droit de retrait du consentement

Si la base légale du traitement est votre consentement préalable, vous avez le droit de le retirer.

5.6 Prises de décision et profilage automatiques

Vos données personnelles peuvent faire l'objet d'une prise de décision automatique et d'un ciblage à des fins de rapprochement de profils et de publicité personnalisée via les moteurs de recherche (Google, etc.) et les médias sociaux.

5.7. Droit de porter plainte

Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données: rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Tél. +32 (0)2 2 274 48 00, courriel: commission@privacycommission.be.

Ceci est sans préjudice d'un recours devant les tribunaux civils.

Si vous subissez des dommages suite au traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une demande de dommages-intérêts.

Article 6 - Sécurité et confidentialité

6.1. Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées sur les plans technique et organisationnel pour éviter la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la communication par inadvertance à des tiers de Données personnelles, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

6.2. Dès lors, Xpo Group ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation incorrecte ou illégale des Données personnelles par un tiers. Vous garantissez que vous avez obtenu légitimement le consentement des personnes qui sont incluses dans l'image que vous avez soumise ou téléchargée, et que vous indemniserez intégralement et dégagerez Xpo Group de toute réclamation d'un tiers contre Xpo Group pour le traitement illégal de ses Données personnelles. 

6.3. Vous êtes tenu(e) de respecter, à tout moment, les règles de sécurité, y compris en empêchant tout accès non autorisé à votre login. Vous êtes donc seul(e) responsable de l'utilisation faite, à partir du site Internet, de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur confidentialité. 

Article 7 – Accès de tiers

Afin de pouvoir traiter vos données personnelles, nous accordons leur accès à nos employés dans la mesure où cela est nécessaire pour l'une des finalités de traitement décrites.

Article 8 – Cookies

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie? 

Un "cookie" est un petit fichier envoyé par le serveur de smartphot et placé sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations stockées sur ces cookies ne peuvent être lues que par nous et uniquement pour la durée de la visite à l'un de nos sites Internet. 

8.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies? 

Nos sites Internet utilisent des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d'utilisateur de celles des autres utilisateurs de nos sites. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience d’utilisation lorsque vous visitez nos sites tout en nous permettant de les optimiser. 

En raison des récentes modifications législatives, tous les sites Internet ciblant certaines parties de l'Union européenne sont tenus de vous demander l'autorisation d'utiliser ou de stocker des cookies et des technologies similaires sur vos ordinateurs ou appareils mobiles. La présente Politique sur les Cookies vous fournit des renseignements clairs et complets sur les cookies que nous utilisons et leur raison d'être.

8.3. Types de cookies: 

Bien qu'il existe différents types de cookies, qui diffèrent en termes de fonctionnalité, d'origine ou de durée de conservation, la législation distingue principalement les cookies fonctionnels ou techniquement nécessaires d'une part et tous les autres cookies d'autre part. 

Nos sites Internet utilisent exclusivement les cookies suivants: 

Cookies fonctionnels 

Cookies non fonctionnels 

Pour les cookies placés par des tiers (y compris Google Analytics, Plus, Maps, Analytics, Adwords, Bing Search Marketing, Facebook), nous vous renvoyons aux déclarations en matière de confidentialité faites par ces tiers sur leurs sites respectifs. Veuillez noter que nous n'exerçons aucune influence sur le contenu de ces déclarations ni sur celui des cookies de ces tiers: cookies Google Analytics.

8.4. Votre consentement:

Lorsque vous visitez nos sites Internet pour la première fois, il vous sera demandé d'accepter nos cookies, sous réserve de l'approbation de la présente politique. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies de nos Sites à tout moment via l'hyperlien repris en bas de nos Sites et ainsi retirer votre consentement.

Vous pouvez refuser ou bloquer les cookies en modifiant les paramètres de configuration de votre système de navigation. En désactivant les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités des sites Internet.

Pour plus d'informations sur les cookies eux-mêmes, nous vous invitons à consulter les sites Internet relatifs à ces cookies (tels que Google (policies.google.com/technologies/cookies, ...).

Si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter, soit par courriel à dpo@kortrijkxpo.com  soit par courrier à l'adresse suivante 

Xpo Group

Doorniksesteenweg 216

8500 Kortrijk 

Vous trouverez davantage d’informations sur les cookies sur: http: //www.allaboutcookies.org/

Vous trouverez davantage d'informations sur la publicité comportementale en ligne et la vie privée en ligne sur: http://www.youronlinechoices.eu/

Article 9 – Politique du badge

En faisant scanner votre badge, vous acceptez de partager vos données personnelles avec l'exposant/sponsor concerné. Vous acceptez que vos données soient transmises - y compris en dehors de l'Union européenne - afin que vous puissiez recevoir des informations sur ses produits/services. Vous veillerez également à ce que l'exposant/sponsor en question ait sa propre politique de confidentialité, qui est seule responsable de l'utilisation et du traitement des données que vous lui avez ainsi soumises.

Enfin, vous autorisez l'organisateur du salon à mettre à jour vos données personnelles conformément à sa politique de confidentialité (cfr www.kortrijkxpo.com) afin que le salon puisse être organisé et qu'une analyse du flux des visiteurs puisse être effectuée en vue de préparer et d'améliorer le concept du salon à l'avenir. 

Visit by GES est le leader du marché dans la fourniture de logiciels pour l'enregistrement d'événements, la gestion des prospects et l'intelligence des visites. Plus d'informations : www.vlslt.ges.com  ou par courriel : vlslt.lnfo@ges.com 

 , ((frtr’Article 10 - Droit applicable et tribunal compétent

La présente Politique de Confidentialité est régie, interprétée et mise en œuvre conformément au droit belge, qui est exclusivement applicable.

Les tribunaux de Courtrai et de Gand sont exclusivement compétents pour prendre connaissance de tout litige pouvant découler de l'interprétation ou de la mise en œuvre de la présente politique de confidentialité.